to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
03.08.2026 tarihli ekstreme Denizbank Bonus kredi kartım için 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. İlgili kartın son 4 hanesi 5980’dir.
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve her ay düzenli olarak 50.000 TL ile 100.000 TL arası harcama yapıyorum, tüm borçlarımı da her zaman zamanında ödüyorum. Ayrıca bu kredi kartı tarafıma verilirken maaş müşterisi olduğumuz dönemde kesinlikle yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu şekilde taahhütte bulunulmuştu. Buna rağmen her yıl tekrar tekrar kart aidatı yansıtılması, uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz bir müşteriniz olarak beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
03.08.2026 tarihli ekstreme yansıyan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu karttan bundan sonra yıllık aidat alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
