to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait ticari Bonus kredi kartımı kullanırken müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Telefonda yapılan bilgilendirmede, ilk ay içerisinde 10.000 TL ve üzeri ekstreme harcama yansırsa 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk harcamamı 10.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra kampanya şartlarında ilk alışverişin 10.000 TL olması gerektiği şeklinde bir koşul olduğu, müşteri temsilcisinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yaptığı ifade edildi ve tarafıma Bonus yüklemesi yapılmadı. Konu hakkında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz dönüş aldım.
Ben, müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre hareket ettiğim için kampanya kapsamında 2.500 TL bonusun kartıma yüklenmesini ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank tarafından tarafıma Bonus Business kredi kartı gönderildi. Kart satışında, 10.000 TL harcama yapmam durumunda 2.500 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu kampanya için herhangi bir tarih sınırlaması, “ilk işleminize özel” gibi bir koşul veya son gün bilgisi belirtilmedi. Hatta özellikle e...
Denizbank kredi kartımı kullanarak hem e-ticaret sitelerinden hem de giyim ve mobilya alışverişlerimde toplamda yaklaşık 30.000 TL harcama yaptım. Bu harcamaları yaparken Bonus kazanacağım kampanyalardan faydalandım ve bonusların en geç 10 Aralık tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirti...
Denizbank Business kredi kartıma yönelik kampanya kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü verdim ve üç dönem boyunca her ay 10.000 TL harcamamı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya öncesinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus kazanaca...
Denizbank kredi kartımla ilgili bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 2.500 TL iade alacağımı söyledi. İlk alışverişimde işlemi alışveriş yaptığım firma ikiye böldüğü için kampanya şartını karşılamadığını b...
Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...
Yorumlar