to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla ilgili bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 2.500 TL iade alacağımı söyledi. İlk alışverişimde işlemi alışveriş yaptığım firma ikiye böldüğü için kampanya şartını karşılamadığını belirttiler. Bunun üzerine yeniden, bu kez tek seferde olacak şekilde alışveriş yapmam gerektiği bilgisini müşteri temsilcisinden aldım ve harcamamı tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın kabul edilmediğini, yani iadenin yapılmayacağını söylediler. Tüm harcamalarımı müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ve kampanya şartlarına uygun şekilde yaptığım halde, verilen sözün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank tarafından tarafıma Bonus Business kredi kartı gönderildi. Kart satışında, 10.000 TL harcama yapmam durumunda 2.500 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu kampanya için herhangi bir tarih sınırlaması, “ilk işleminize özel” gibi bir koşul veya son gün bilgisi belirtilmedi. Hatta özellikle e...
Denizbank Business kredi kartıma yönelik kampanya kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü verdim ve üç dönem boyunca her ay 10.000 TL harcamamı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya öncesinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus kazanaca...
Denizbank Bonus Business Card’ı, müşteri hizmetlerinin teklifiyle İstanbul’dan aldım ve ilk kez kullanıyorum. Kartı aldığımda 10.000 TL harcama karşılığında 2.500 TL Nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme ve müşteri temsilcisinin defalarca “katıldım değil mi? ” diye ...
Denizbank tarafından Temmuz ayı sonunda ya da Ağustos başında telefonla aranarak Bonus Business Select kartı tarafıma gönderebileceklerini, 15 Eylül’e kadar tek seferde 10.000 TL harcama yapmam halinde 2.500 TL iade edileceği bilgisini aldım. 13 Eylül’de Osmaniye’de bir mobilya mağazasından tek sefe...
Haziran ayında Denizbank tarafından telefonla aranarak Atrium şubesi üzerinden bana bir kredi kartı önerildi. Yeterince kartım olduğunu ve yeni karta ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kampanya kapsamında ilk 5000 TL’lik tek seferde yapacağım alışverişte 2500 TL iade kazanacağım söyle...
Yorumlar