to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 23.06.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarın yasalara uygun olmadığını düşünerek bankaya itirazda bulundum ve kart aidatının iadesini talep ettim.
Yapmış olduğum itiraza rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekleştirilmedi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmadan alınan bu yıllık üyelik ücretinin, kredi kartım ekstresinden kaldırılarak 1.178,50 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
