to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartı Yıllık Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 2016 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kesilen hesap özetimde, yıllık kart aidatı adı altında 821,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak alınabileceğine ilişkin hüküm bulunmaktadır. Buna rağmen kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Zaten her yaptığım alışverişten bankanız çeşitli adlar altında kazanç elde ederken, bir de yıllık kart ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.
Diğer bankalarla da çalışıyorum ve bu şekilde bir uygulamayla her yıl tekrar tekrar karşılaşmıyorum. Bu nedenle Denizbank tarafından alınan bu kart aidatını mantıksız ve tüketici aleyhine görüyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ya da Bonus puan olarak kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, bu sorunu yalnızca sizin bankanızda yaşadığım için Denizbank kredi kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi ve gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum. Kart aidatımın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
