to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Açılmıyor
Denizbank Bonus Business kredi kartım yaklaşık 3 aydır kullanıma kapalı durumda. Kart borcumun tamamını ödememe rağmen kartım halen kısıtlı kart olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart borcunun tamamını ödersem kartımın yeniden açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu ödedim ancak buna rağmen kartıma bloke konduğu ve kısıtlı olduğu için ne alışveriş ne nakit avans ne de limitimi kullanabileceğim herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada da “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı almaktayım, fakat bu blokenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.
Kartımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa düzeltilerek kredi kartımın tamamen kullanıma açılmasını istiyorum. Uzun süredir ticari işlerimde mağduriyet yaşıyorum, bu durumun ivedilikle incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
