to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve Cevap Alamadım
Denizbank Black kredi kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini geciktirmeyen bir müşteriyim. 04.05.2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Mobil uygulama ve online asistan üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.
Kartımı aktif ve düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
