to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartı Yıllık Aidatı Bilgilendirme Yapmadı, İade Reddedildi
Denizbank’a ait Black isimli kredi kartımı kullanıyorum. 26 Nisan tarihinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak yaptığım görüşmede talebimin olumsuz sonuçlandığı ve iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.990,50 TL tutarındaki kesintinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
