Denizbank Black Kartta Açıklanmayan Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Denizbank Black kredi kartıma, hesabı ilk açtırdığımda bana hiçbir şekilde belirtilmeyen ve tutarı hakkında bilgi verilmeyen bir yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık bir yıl önce iş yerime gelip “teklif var” denilerek Denizbank’ta hesap ve kart açmam istendi, üyelik ücreti olduğunun genel olarak farkındayım ancak bu kadar yüksek bir tutardan bahsedilmedi.

Yaklaşık bir ay önce kartı kullanmadığım için kapatmak istedim, müşteri hizmetlerini aradığımda kartı kapatmamak için uzun süre ısrar edildi ve önce 600 TL, kabul etmeyince 1000 TL Bonus teklif edildi. Ben de bu 1000 TL’lik Bonus teklifini kabul ettim ve kredi kartı limitimi 1.000 TL’ye düşürdüm. Ancak ne bu görüşmede ne de hesap açılırken kartın yıllık üyelik ücretinin 1.990,50 TL olacağı söylenmedi.

21 Eylül 2026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadan gördüm. Teklif edilen 1.000 TL bonusu da hiçbir yerde kullanamadım, fiilen bir faydasını görmedim. Kullanmadığım, hatta kapatmayı düşündüğüm bir kart için, limitimin de üstünde olacak şekilde bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödemek istemiyorum.

Denizbank Black kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.