Denizbank Black Kartımdan 1.990,50 TL Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Denizbank Black kredi kartımın son ekstresinde 9 Ağustos 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kartımın sonu 3196 ile bitmektedir. Bu ücretten önce hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım.

Geçen yıl kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl hem daha yüksek bir tutarın hem de onayım olmadan tekrar alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu yılki ücretin iade edilmeyeceği söylendi.

Aidat ücretinin Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmasına rağmen alınması nedeniyle hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması sebebiyle haksız şart olduğunu değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir.

Bu nedenlerle, 9 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart öne sürülmeksizin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreçleri başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve ayrıca Denizbank nezdindeki hesaplarımı, kredi kartımı ve talimatlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.