to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Denizbank Black kredi kartım için banka saha personeli evime gelerek beni kart almaya ikna etmeye çalıştı. Görüşme sırasında kartın yıllık aidatının olmadığı ve hiçbir şekilde kesinti yapılmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak 14 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında açıkça aidat alınmayacağı belirtilmesine rağmen bu tutarın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank’ın, tarafıma taahhüt edildiği gibi bu haksız yere tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatını en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Black kredi kartım için banka saha personeli 2025 yılında evime gelerek beni kart almaya ikna etmeye çalıştı. Görüşme sırasında kartın yıllık aidatının olmadığı ve hiçbir şekilde kesinti yapılmayacağı özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak 14 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında açıkça aidat alınmayacağı belirtilmesine rağmen bu tutarın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank’ın tarafıma başvuru anında taahhüt edildiği gibi, haksız yere tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık kart aidatını en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
