to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de Pin Kodu Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
15.04.2025 tarihinde Denizbank ATM'sine gittiğimde Debit kartımı takıp şifremi girdiğimde ekrana "Pin Kodunuz Bloke Edildi" mesajı çıktı. Daha sonrasında 0850 222 0 800 numarasını aradığımda sorunumla ilgili bir menü göremedim. Eğer varsa Müşteri temsilcisi olan bir insana bağlanmak istedim ama mümkün olmadı. Şimdi burada anlatamayacak kadar çok çeşitli şekillerde Mobil Onay almaya, kart şifremi değiştirmeye vs. Vs. Ve bir insana bağlanmaya çalıştım. Sıkıntı nereden kaynaklandı bilmiyorum ama telefonda Denizbank ile iletişim halindeyken mobil uygulamaya bağlanamadım. Telefonu kapattığımda da mobil uygulamaya bağlandığımı gördüm. Bu süreç 2-3 kez bu şekilde cereyan etti. Ben sadece ilk cümlede yazdığım "Pin Kodunuz Bloke Edildi" sorununu çözmek istedim fakat yapabildiğim sadece telefon görüşmesi üzerinden kart şifremi değiştirebilmek oldu. Şimdi ATM bana uzak olduğu için deneyemiyorum acaba "Pin Kodunuz Bloke Edildi" sorunum çözüldü mü, çözülmedi mi, ne yapmam gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
