to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de İş Bankası Kartı İle Para Yatırma Sırasında Paranın Alıkonulması Ve İade Talebi
28.05.2026 tarihinde Denizbank İncirliova şubesi önündeki ATM’den İş Bankası kartımla yaklaşık 700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur. Paranızın iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurun.” şeklinde bir uyarı çıktı ve yatırmak istediğim paraya ATM el koydu.
Bunun üzerine hemen İş Bankası’nı arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve işlemle ilgili ISBN26052872428 referans numaralı kayıt açıldı. Ardından yönlendirme üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım.
İşlem sırasında yatırdığım paraya dair fiş ve kayıtlarım mevcut. Denizbank İncirliova şubesi önündeki ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle alıkonulan tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
