to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Limit Ve Ek Ücret Uygulaması Emekli Maaşında Mağduriyet
Bugün emekli maaşımı çekmek için Denizbank Zeytinburnu Bulvar Şubesi ATM’sini kullandım. Hesabıma yatan 23.000 TL emekli maaşımın tamamını çekmek istedim ancak ATM en fazla 15.000 TL çekime izin verdiğini gösterdi. Kalan 8.000 TL’yi çekmek istediğimde ise 230 TL masraf ödemem gerektiği söylendi.
Ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım, sadece Denizbank’ta yaşadım. Emekli maaşımı bu bankaya taşırken bana böyle bir limit ve ek masraf olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir durum olduğunu bilseydim zaten maaşımı Denizbank’a taşımazdım. Bu nedenle 230 TL masraf ödememek için çektiğim 15.000 TL’yi geri yatırdım ve maaşımı başka bankaya taşımaya karar verdim.
Emekli maaşı müşterilerine uygulanan bu limit ve ek masraf politikasının açıkça ve baştan belirtilmesini, bu haksız uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
