Denizbank ATM Para Çekme İşleminde Açıklanmayan 90 TL Ücretin İadesi Talebi

Denizbank’taki bireysel hesabımdan, emekli maaşımın da yattığı hesaptan bugün sabah saat 11.00 civarında Denizbank ATM’si üzerinden karekod ile 18.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 90 TL masraf kesildiğini gördüm.

Emekli maaşımın yattığı bir bireysel hesaptan, kendi paramı çekerken böyle bir masraf alınmasını kabul edemiyorum. İşlem sırasında bu masrafla ilgili açık ve net bir bilgilendirme de görmedim. Madem bu tutarı çekebiliyorum, kendi hesabımdan para çekerken ayrıca işlem ücreti alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlemde kesilen 90 TL masrafın tarafıma iade edilmesini ve emekli maaş hesabından yapılan para çekme işlemlerinde hangi durumlarda, ne kadar masraf alındığının açık ve şeffaf biçimde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.