to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Anında Deniz Platinum Kartı Üyelik Bedeli Haksız Şart İadesi Talebi
Denizbank’tan almış olduğum Anında Deniz Platinum kredi kartı için başvuru sürecinde, özellikle yıllık aidat, üyelik vb. Herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, 20.06.2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL “yıllık üyelik bedeli” adı altında borç yansıtılmıştır. Kredi kartımın son 4 hanesi 6370’tir.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığını, içeriğine etki edilip müzakere dahi edilemediğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hükmün haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Daha önceki yıllarda kart aidatı kesintileri için yaptığım başvurular banka kanallarından olumsuz sonuçlanmış, ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ücretler tarafıma iade edilmiştir. Tüm bu durumlar çerçevesinde, son kesilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik bedelinin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, Denizbank nezdindeki hesabımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, bu nedenle mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
