Denizbank Platinum Kartımdan Kesilen 1.471,50 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
11.06.2026 tarihinde sonu 9894 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.471,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, haksız buluyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyen standart bir şart olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Son 5 ayda Denizbank kredi kartımla yaklaşık 300.000 TL harcama yapmış, faiz, KKDF, satış faizi ve taksit satış faizi ödemiş bir müşteriniz olarak, buna rağmen 1.471,50 TL gibi yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını Denizbank adına yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Daha yüksek limitli başka kredi kartlarım da bulunuyor ve bu tutar iade edilmediği takdirde, harcamalarımı bu kartlara yönlendireceğimi açıkça belirtmek isterim.
Tüm bu sebeplerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlere ait benzer kart aidatlarının tamamının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade sağlandı, teşekkür ederim.















