Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Platinum Kartımdan Kesilen 1.471,50 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Can
11 Haziran 14:4514
Can'ın Teşekkür Mesajı
İade sağlandı, teşekkür ederim.

11.06.2026 tarihinde sonu 9894 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.471,50 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, haksız buluyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilemeyen standart bir şart olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Son 5 ayda Denizbank kredi kartımla yaklaşık 300.000 TL harcama yapmış, faiz, KKDF, satış faizi ve taksit satış faizi ödemiş bir müşteriniz olarak, buna rağmen 1.471,50 TL gibi yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını Denizbank adına yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Daha yüksek limitli başka kredi kartlarım da bulunuyor ve bu tutar iade edilmediği takdirde, harcamalarımı bu kartlara yönlendireceğimi açıkça belirtmek isterim.

Tüm bu sebeplerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlere ait benzer kart aidatlarının tamamının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

12 Haziran 09:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Can
Can
13 Haziran 16:09

İade sağlandı, teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

Harun
6 Mayıs 2025 09:47172

03/05/2025 tarihinde, sonu ****3422 ile biten Denizbank Platinum kredi kart...

Denizbank Bonus Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği

Mehmet
Mehmet
Denizbank
4 Nisan 12:59293

Uzun süredir Denizbank kredi kartıma 17 Mart 2026 tarihli Mart ayı hesap özetimde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik üc...

5
Çözüldü

Yasal Dayanağı Olmayan Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Durmuş
Durmuş
Denizbank
22 Mayıs 2025 12:57338

"Teşekkür ederim sorun giderildi"

Denizbank Kart Aidatı Kesti

Funda
7 Şubat 2024 21:45315

Sonu 0728 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma 09/01/2024 tarihinde 473 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı...

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

Hasancan
Hasancan
Denizbank
9 Mayıs 15:01154

Denizbank’a ait 2235 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 27 Nisan 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri