to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Altın Hesabında Aşırı Alım Satım Fiyat Farkı Mağduriyeti
Denizbank Vadesiz Altın Hesabı’nda yaklaşık iki aydır ciddi bir alım-satım fiyat farkı problemi yaşıyorum. Özellikle 11 Kasım 2025 tarihinde, altın fiyatı yükseldiği anda alım-satım arasındaki fark 460 TL’ye kadar çıktı. Altın fiyatı düşükken ise bu fark 150 TL civarına düşüyor. Altın fiyatı yükselince bankadaki altının değeri sabit kalıyor ve aradaki fark fahiş şekilde artıyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Hiçbir işlem yapamadım çünkü bu kadar yüksek fark nedeniyle alım veya satım işlemi yapmak mantıklı değil. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Diğer bankalarda olduğu gibi alım-satım farkının makul seviyede (100-150 TL) tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu fiyat farklarının neden bu kadar yüksek olduğuna dair açıklama yapılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Denizbank ta altın fiyatları arasında ki makas çok açık. Denizbank bizim uzerimizden gram başına kar sağlıyor biz hava alıyoruz. Bu durum daha sağlıklı bir şekilde düzenlenmeli