to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 12 Aylık Yapılandırma Teklifi BDDK Kararına Uymuyor
Denizbank’taki ihtiyaç kredim için 48 ay vadeli yapılandırma talebim bulunuyor. BDDK kararında olmamasına rağmen, banka kredimi sadece 12 aya bölebileceğini söylüyor. Oysa karar metninde 29 Nisan’a kadar 30 gün gecikmeye gelen herkesin bu imkandan yararlanabileceği belirtiliyor. Benim kredim de 29 Ocak itibarıyla gecikmeye girecek olmasına rağmen bu haktan faydalanamıyorum.
Tek isteğim, vadenin uzatılarak aylık taksit tutarımın düşürülmesi. Şu anki yüksek taksitleri ödemekte ciddi güçlük çekiyorum ve bu durum beni ekonomik olarak çok zorluyor. Kredi numaramı hatırlamıyorum, bu nedenle müşteri bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve dosyamın incelenmesini rica ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, yalnızca 12 ay yapılandırma yapılabileceği söylenerek talebim reddedildi. BDDK kararına uygun şekilde 48 ay vadeli yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ödeyebileceğim makul bir taksit planı oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank uzun yıllardır müşterisiyim son 2. 3 yıldır banka şubeler çok hantal bir iş yürümüyor saatlerceşubede beklemek zorunda kalıyorsun çalışan memurlar ilgisiz memurlar şifre al ver başka bir işlem yapılmıyor kısaca çok köyü