to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 10.000 TL Harcama Yaptım, 1.000 TL Bonus Hâlâ Yüklenmedi
07.05.2026 – 10.05.2026 tarihleri arasında Denizbank tarafından düzenlenen, tek seferde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Bonus verilen kampanyaya 7 Mayıs’ta cep telefonum üzerinden katılım sağladım. Deniz Bonus Gold kredi kartımın sonu 7014 ile biten kartımla 9 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 10.000,90 TL tutarında tek çekim harcama yaptım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 12.06.2026 tarihinde yatması gereken 1.000 TL Bonus puanım tarafıma yüklenmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, öncelikle kampanya koşullarını sağlamış olmama rağmen neden bonusun tanımlanmadığının kontrol edilmesini ve hak etmiş olduğum 1.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
