Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kampanyayı Bulamıyor

ID:34787436

Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kampanyayı Bulamıyor

Selen

Denizbank

06 Ocak 22:59

683

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında mobil uygulama üzerinden katıldığım market kampanyası kapsamında 25.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL Bonus puanın en geç 6 Ocak tarihinde kartıma yükleneceği belirtiliyordu.

Ancak 6 Ocak olmasına rağmen 1.000 TL puan kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci kampanyayı bulamadıklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Uygulamadan bizzat katıldığım bir kampanyanın daha sonra müşteri hizmetleri tarafından “bulunamıyor” denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Aralık ayında yaptığım 25.000 TL’lik harcamaya istinaden, kampanya koşullarına uygun olarak tarafıma tanımlanması gereken 1.000 TL puanın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Kenan

1 Destek

Denizbank

07 Ocak 05:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Selen

10 Ocak 15:07

Hala dönüş olmadı müşteri mwmnuniyeti 0 sınıfta kaldınız Denizbank

Selen

11 Ocak 10:44

Aynı durumda olan birçok müşteri şikayeti okudum ve hala dönüş yapılıp puanım yüklenmedi Denizbank'a güvenim bitti kesinlikle bu bankaya güvenmeyin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Noyan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanyasındaki Bonuslar Yüklenmedi Ve Şartlar Tek Taraflı Değiştirildi

Noyan

Denizbank

07 Ocak 00:44

1.078

Denizbank’ın Aralık ayında düzenlediği “yeni yıl 15.000 TL Bonus ile geliyor” kampanyasına katıldım. 8–31 Aralık tarihleri arasında, ikinci ve farklı günlerde yapılan her 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Bu koşullara uygun şekilde, Denizbank kredi kartımın 24...

Denizbank Kampanyasındaki Bonuslar Yüklenmedi Ve Şartlar Tek Taraflı Değiştirildi

denizbank-kampanyasindaki-bonuslar-yuklenmedi-ve-sartlar-tek-tarafli-degistirildi-1.jpg

6 Destek

Kampanya Bonusları Sürekli Eksik Ve Geç Yatıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ferhat

Denizbank

18 Aralık 2025 00:09

690

Denizbank Bonus kredi kartımla katıldığım “Her 10.000 TL’lik alışverişe 800 TL Bonus” kampanyası kapsamında Kasım–1 Aralık tarihleri arasında farklı günlerde toplam 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre kartıma 2.400 TL Bonus puan yüklenmesi gerekirken, bu puanlar hâlâ yüklenmedi. Bu ...

1 Destek

Denizbank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Bonusum Yüklenmedi

Kemal

Denizbank

30 Ekim 2025 20:24

588

18.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden gelen “ilk 1000 TL harcamanıza 1000 TL Bonus” kampanyasına tıklayarak Denizbank Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım kurye ile teslim edildi ve kampanya şartlarını sağlamak için belirtilen süre içinde 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yapt...

denizbank-kampanya-vaadini-yerine-getirmedi-bonusum-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Kazandığım Bonuslar Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Serhat

Denizbank

12 Aralık 2025 19:04

480

Denizbank kredi kartımı kullanarak hem e-ticaret sitelerinden hem de giyim ve mobilya alışverişlerimde toplamda yaklaşık 30.000 TL harcama yaptım. Bu harcamaları yaparken Bonus kazanacağım kampanyalardan faydalandım ve bonusların en geç 10 Aralık tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirti...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözlerine Rağmen Eksik Bonus Yüklemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Osman

Denizbank

25 Ekim 2025 12:32

631

Denizbank Business kredi kartıma yönelik kampanya kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü verdim ve üç dönem boyunca her ay 10.000 TL harcamamı eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kampanya öncesinde müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus kazanaca...