to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Yardımı Ödemesi Hesabıma Aktarılmıyor!
30/10/2025 tarihinde Antalya Manavgat merkez şubesine giderek Troy Aile Kartım ile hesabıma yatan çocuk yardımı ödemesini çekmek istedim. İlköğretmenim Ailem uygulamasında ödememin yattığı görünmesine rağmen, şube görevlileri sistemde herhangi bir para görünmediğini söylediler ve elden ödeme alamadım. Ayrıca, geçen ay hesabıma yatan ödemeyi de çekememiştim. Daha önce Sanayi şubesinden sorunsuz şekilde paramı alabiliyordum, bu sorunu ilk defa Manavgat merkez şubesinde yaşadım. Şubedeki yetkililerle görüştüğümde, paranın ertesi gün hesabıma yatacağı söylendi ancak uygulamada görünen tutarı hala çekemedim.
Devlet tarafından, 2025 sonrası doğan ikinci çocuk için yapılan ve 5 yaşına kadar devam edecek olan çocuk yardımı ödememin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 40712344.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
