to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödedim, Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
Denizbank bireysel kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 5-6 ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ hiçbir kullanıma açılmadı. Borcumu ödemeden önce ve ödeme sürecinde müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, borcu kapattıktan sonra kartımın kullanıma açılacağını özellikle belirtmişlerdi.
Şu anda kartım sistemde açık ve aktif görünmesine rağmen ne alışverişte ne de başka herhangi bir işlemde kullanamıyorum, hiçbir kullanım türü için onay vermiyor. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın bu kadar uzun süredir kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum.
Kredi kartımın tüm kullanım kanallarına ivedilikle açılmasını, aksi halde Denizbank ile çalışmayı bırakacağımı ve tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
