Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Borcu Olmayan Kredi Kartı Kapatıldı, Haksız Kesinti Yapılıyor!

ID:32583352

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Borcu Olmayan Kredi Kartı Kapatıldı, Haksız Kesinti Yapılıyor!

Murat

Denizbank

28 Mayıs 2025 02:49

2.176

Denizbank kredi kartım borcumdan dolayı alışverişe kapatıldı, ancak yaklaşık 2 ay önce tüm borcumu tamamen ödedim. Şu anda kartımda tek kuruş borç yok. Buna rağmen kredi kartım hâlâ alışverişe açılmadı. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu da yetmezmiş gibi, iki aydır kullanamadığım kartımdan her ay 300-400 TL arasında faiz ve çeşitli giderler adı altında kesinti yapılmakta. Kartı kullanamıyorum ama her ay borç çıkıyor ve bu tutar tarafımdan ödenmek zorunda kalınıyor.

Ayrıca geçen ay tarafıma yeni kredi kartı gönderildi ve bunun için kart bedeli de tahsil edildi. Kart aktif değil, kullanamıyorum, ama kart aidatı alınıyor. Bu tam anlamıyla haksız kazançtır.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Borcu olmayan kartı açmıyorsunuz, üstüne bir de kullanmadığım karta her ay kesinti yapıyorsunuz.

Denizbank’ın bu sorumsuz ve müşteri mağduriyetine neden olan uygulamasını kınıyorum. Kartımın derhal alışverişe açılmasını ve bu süreçte yapılan tüm haksız kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

28 Mayıs 2025 11:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartım Haksız Yere Kapatıldı, İzinsiz Kesintiler Yapıldı

Akif

Denizbank

22 Temmuz 2025 10:08

1.177

Tarafıma ait Denizbank kredi kartı, risk değerlendirmesi gerekçesiyle tek taraflı olarak kullanıma kapatılmıştır. Bu işlem, mevzuata ve müşteri haklarına aykırı şekilde gerçekleştirilmiş olup, hâlihazırda başka hiçbir banka veya finans kuruluşuna ait kredi ya da kredi kartı borcum bulunmamasına rağm...

Denizbank'ın Müşterilerine Davranışı Ve Rezil Edişi.

Furkan

Denizbank

25 Nisan 2024 10:39

711

20/12/2023 tarihinde Denizbank'a ait kredi kartımdan habersiz bir şekilde alışveriş yapıldı ve hemen kartımı kapattırdım. Buna rağmen, bana iki hafta içinde ulaşacağı söylenen kredi kartım dört ayı aşkın süredir gönderilmedi. Kartımı kapattırdığım günden beri defalarca arayarak zor durumda olduğumu ...

Denizbank Kartıma Bloke Koydu

Umut

Denizbank

25 Temmuz 2023 02:23

1.310

Kartımı aktif kullanırken bu ay ve geçen ay kullandığım ve bu ay günü gelmeden yatırdığım kredi kartım kapatıldı. Bütün borcu ödeyin denildi. Hepsini yatırmama rağmen kartımı kullanamıyorum. Bloke konuldu. Müşteri hizmetleri bu seferde banka belirli sürelerde kontrol ederek kartınızı kullanıma açabi...

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Kredi Kartı Aidat Politikası

Cenk

Denizbank

13 Kasım 2024 17:50

408

"Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum, iade gerçekleşti. Teşekkürler."

Denizbank Kredi Kartı Kapatamama Saçmalığı

Şükriye

Denizbank

18 Mayıs 2024 11:21

1.717

Denizbank kredi kartı borcumu ödedim ve kartı kapatmaya karar verdim. Kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kartımın kapatıldığını ve müşteri hizmetlerinin beni 2-3 gün içinde arayacağını söylediler. Ancak arayan olmadı ve bir ay sonra telefonuma kart borcum olduğuna dair bir mesaj g...