to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Kartıma Haksız Bloke Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank’a ait üretici kartımı hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 7–8 aydır bloke edilmiş durumda kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya borcum olmamasına rağmen karta bloke konulması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve Eskişehir Yunusemre şubesine birkaç kez giderek durumu anlattım ancak tüm bu başvurularıma rağmen blokenin kaldırılması için hiçbir somut adım atılmadı. Ne net bir gerekçe bildirildi ne de sorun çözüldü.
4823 ile biten kartıma uygulanan blokenin, borcum olmamasına rağmen haksız yere konulduğunu düşünüyorum. Kartımdaki blokenin acilen ve kalıcı şekilde kaldırılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü mü acaba?