to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Kredi Kartıma Koyulan Beş Aylık Bloke
Denizbank kredi kartımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır blokem bulunuyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Kart numaram 5556**********05’tir.
Bu sorun 01.12.2025 tarihinden itibaren başladı. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, diğer bankalara olan borçlarım ve gecikmeler nedeniyle bu blokeyi koyduklarını, bu yüzden kaldırmadıklarını ifade ettiler. Ancak Denizbank’a ait kredi kartımda borcum olmadığı halde kartımın bu şekilde uzun süre kullanıma kapalı kalmasını kabul edemiyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartıma konulan blokeyi kaldırmaları ve borcum bulunmayan bu kartımı tekrar kullanıma açmalarıdır. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
