to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 3 ay önce borç nedeniyle bloke kondu. Tüm borcumu ödememe rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0763’tür ve Ankara Keçiören Şubesi’ne bağlı olarak kullanıyorum. Kartım sistemde aktif görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bunun üzerinden 5 ay geçti ve hâlâ kartımı kullanamıyorum
