to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırılmadı, Kartım Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartım için yaklaşık 20 gün önce yapılandırma yaptım ve geciken borcumu ödedim. Buna rağmen kartıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Kart limitim 91.000 TL olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Sistemlerinde gecikme görünmediğini, ödeme dekontunu iletmemi istediklerini söylediler. Buna rağmen kartım üzerindeki gecikme ve bloke devam ediyor, kartım işleme açılmadı.
Yapılandırma kapsamındaki tüm ödememi yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması mağduriyet oluşturuyor. Kredi kartım üzerindeki gecikmenin sistemden silinmesini, blokemin acilen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
