to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır kartım üzerindeki blokeyi kaldırmıyor. 30.000 TL olan borcumun 25.000 TL’sini tek seferde ödedim, şu anda gecikmiş ya da ödenmemiş bir borcum bulunmuyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda yapılandırma borcum olduğu için kartımın tekrar değerlendirmeye alınacağını söylediler ancak uzun süredir aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme göremiyorum. Bu durumda kredi kartımın olmasının bir anlamı kalmıyor, kullanamadıktan sonra sadece borcunu ödediğim bir karta dönmüş durumda.
Denizbank’tan talebim, kartımın üzerindeki blokenin kaldırılması ya da en azından kısmi de olsa belirli bir limite kadar kullanıma açılmasıdır. Düzenli ödeme yapmama rağmen kartıma uygulanan bu uzun süreli kısıtlamanın yeniden ve ivedilikle gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
