to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisi Olmadan Çekilen 1500 TL Ücretin İadesi Ve Aboneliğin İptali Talebi
Denizbank Bonus Business MC kredi kartımdan 4 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Mikro S tarife paketi adı altında 1.500 TL çekim yapılmış ve 1 yıllık abonelik tanımlanmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin hemen iptal edileceğini ve 1.500 TL tutarının tarafıma iade edileceğini söyledi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir iade gerçekleşti ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bilgim dışında yapılan bu aboneliğin ve ilgili Mikro S tarife paketinin tamamen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Bonus Business mc kartımdan izinsiz çekilen 1.500 TL için hızlı iade yapıldı, sorunum çözüldü ve süreç hakkında bilgilendirildim. Teşekkür ederim.
Teşekkürler ederim
