to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Üyelik Aidatı Kesilmesi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan 18 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.075 TL tutarında “üyelik aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden açık bir bilgilendirme ve onay süreci sunulmamıştır.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ücretin iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz değerlendirilmiştir. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yüksek tutarlı bu kesintinin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir gelişme yok
