to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Haksız Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 1950 ile biten kredi kartıma 07.07.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar doğrultusunda, Bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde alınan mevcut yıllık kart aidatı ücretinin ve varsa geriye dönük benzer kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin en kısa süre içinde iptal edilerek kartıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
