to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Yıllık Kart Ücreti Kesildi Ve Tam İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 0528 ile biten kredi kartımdan 05.07.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, bu ücret tarafıma önceden açık ve yeterli şekilde bildirilmeden ekstreme yansıtılmıştır ve bunu kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uyarınca, herhangi bir hizmetin doğrudan karşılığı olmayan bu ücretin tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Konuya ilişkin emsal yargı kararları da tüketici haklarının korunması gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretine itiraz ediyor, kesilen tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin en kısa sürede değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
