to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen 1.075 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank’a ait sonu 4513 ile biten kredi kartımın 29 Temmuz 2026 tarihinde kesilen ve Ağustos 2026 ekstreme yansıyan işlemlerini incelerken, 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde onayım alınmadı.
Kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmayı beklemiyordum ve alınan bu yıllık üyelik ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle, sonu 4513 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili tüketici mevzuatı ve yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart koşulmaksızın bu aidatın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
