Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Açma
Basit Hesap Açılışı Sürekli Engelleniyor

ID:32756441

Aslan sonuçtan memnun

Çözüldü

Basit Hesap Açılışı Sürekli Engelleniyor

Aslan

Denizbank

16 Haziran 2025 10:35

891

Aslan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Denizbank'a ait hesap açamama sorunu hakkında şikayetim var.

Çok basit bir şekilde sıradan bir hesap açmak istiyorum. Fakat MobilDeniz uygulamasını indirdiğimde, kimliğim ve diğer bilgilerimle üye olmak istediğimde, gelen SMS sonrası kayıt oluşturduğumda 'müşteri güncellenemedi' hatası almaktayım. Bu sorun sürekli devam ediyor. İnternette araştırdığımda, bu mağduriyetle karşılaşan çok fazla insan olduğunu gördüm. Bunun ardından Muğla şubesine hesap açmak için başvuruda bulundum. Herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, şubede kimlik bilgilerimi vererek hesap oluşturmak istediğimde, banka personeli işleminizin güvenlik nedeniyle düştüğünü, gün içerisinde beni arayacaklarını belirtti. Neden sıradan bir hesap açmak istediğimde böyle bir durum yaşıyorum? Kredi çekmiyorum, kredi kartı istemiyorum, sadece bir hesap açmak istiyorum. Bu konuyla ilgili bugün içerisinde bana geri dönüş yapılmasını ve hesabımın açılmasını bekliyorum.

Denizbank

16 Haziran 2025 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aslan

26 Haziran 2025 20:45

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Hesap Açma Sürecinde Sürekli Sorun Yaşanıyor

Ayberk

Denizbank

16 Haziran 2025 15:57

1.127

Denizbank'a ait hesap açamama sorunu hakkında şikayetim var. Denizbank'ta internet üzerinden hesap açmak istiyorum. Neredeyse 10 gündür bir sonuca varamadım. MobilDeniz uygulamasını indirdiğimde, kimliğim ve diğer bilgilerimle üye olmak istediğimde, gelen SMS sonrası kayıt oluşturduğumda 'müşteri g...

Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem

Denizbank

18 Aralık 2024 06:52

4.033

Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun sadece Denizbank'ta meydana geliyor. Giriş yapamıyorum. Müş...

1 Yorum

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank MobilDeniz Uygulamasında Üyelik İşlemleri Başarısız Oldu, Mağduriyet Yaşadım

Levent

Denizbank

07 Mayıs 2025 15:45

744

Denizbank MobilDeniz uygulaması ile üye olmak için 06.05.2025 tarihinde tüm bilgilerimi girdim, görüntülü konuşma kısmı geldi. Müşteri temsilcisi bir türlü beni üye yapamadı. Sonra 'hesabınız açıldı mı? ' gibi sorular sordu. Mesajlara baktım, hiçbir şey yoktu. Teknik hata olmuş, düzelir, ben ilettim...

Denizbank Müşteri Olma Süreci

Recai

Denizbank

25 Mart 2024 10:01

480

Denizbank'tan müşteri olmak için MobilDeniz uygulamasını indirdim ancak kayıt işlemleri sırasında 'müşteri güncellenemedi' hatası alıyorum. Birçok kez tekrar denememe rağmen sorun devam etmektedir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ediyorum. İyi günler.