to read complaints and reviews, or file yours.Avans İşlem Hatası Ve Maaş Promosyonu Konusunda Tatmin Edici Çözüm Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden avans hesabıma yatırdığım 3.600 TL, avans hesabıma geçmesi gerekirken krediye çekilmiş olarak görünmektedir. İşlemi şu anda gerçekleştirdim ve anlık olarak bu problemle karşılaştım. Avans hesabıma yatırdığım tutarın yanlışlıkla krediye aktarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu işlemin acilen incelenerek 3.600 TL’nin tekrar avans hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Denizbank müşterisi olarak yıllardır maaş promosyonu konusunda da mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uzun süredir değişmeyen 12.000 TL tutarındaki promosyonun, piyasa koşulları ve diğer bankaların teklifleri dikkate alınmadan aynı seviyede tutulması nedeniyle kendimi değersiz hissetmekteyim. Promosyon konusunda tarafıma herhangi bir iyileştirme yapılmadı, şube ve çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerde ise sadece olumsuz, “hayır” şeklinde cevaplar aldım.
Bu nedenle hem avans hesabı işlemimdeki hatanın düzeltilmesini, 3.600 TL’nin avans hesabıma aktarılmasını hem de maaş promosyonumla ilgili olarak güncel koşullara uygun, tatmin edici bir promosyon teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
