ATM'de Sıkışan Param İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Seray

Denizbank

21 Ekim 2025 14:40

226

16.10.2025 tarihinde saat 14:00’ten sonra İstanbul Gültepe okulu önündeki Denizbank ATM’sine yaklaşık 5 bin tl para yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı sıkıştırdı. Ekranda “Geçici servis dışı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve gün sonu ATM sayımı sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tekrar aradığımda 72 saatlik bir inceleme süreci olduğu belirtildi ve şu anda hâlâ inceleme devam ediyor.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.

Denizbank

21 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Paramı Yuttu Denizbank 18 Gündür Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Emek

Denizbank

23 Eylül 2025 22:56

456

5 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elvankent’teki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, 5.850 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlemi kendi Denizbank kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin iletileceği söylendi ancak 18 gündür hiçbir ...

atm-parami-yuttu-denizbank-18-gundur-cozum-sunmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

1 Destek

Cihan sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Param 9 Gündür Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Cihan

Denizbank

25 Ekim 2025 10:48

415

"Keşke 13 gün surmeseydi. Teşekkürler"

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Ethem

Denizbank

10 Eylül 2025 15:32

1.227

07/09/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Uşak/Karahallı’daki Denizbank ATM’sinden QR kod ile 3.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM bozuldu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. O günden beri 4 gün geçti, hala hesabıma para aktarılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde...

ATM Para Yatırma Sırasında Kapanıp Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi

Burak

Denizbank

17 Ağustos 2025 09:44

1.029

15.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Sincan Plevne Mahallesi Pazar Caddesi Pamuk Center AVM yanındaki Denizbank ATM’sine QR kod ile 15.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı sayarken bir anda kapandı ve işlem tamamlanmadan paramı aldı. Paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bu sırada kira ve kar...

Altay sonuçtan çok memnun

Çözüldü