to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Param İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
16.10.2025 tarihinde saat 14:00’ten sonra İstanbul Gültepe okulu önündeki Denizbank ATM’sine yaklaşık 5 bin tl para yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı sıkıştırdı. Ekranda “Geçici servis dışı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve gün sonu ATM sayımı sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tekrar aradığımda 72 saatlik bir inceleme süreci olduğu belirtildi ve şu anda hâlâ inceleme devam ediyor.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
