to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Ödenmeyen Emekli Maaşı 14.800 TL İadesi Talebi
22.05.2026 tarihinde saat 16:34 sularında E*** U*** adına olan hesabımdan emekli maaşımı çekmek için Aydın Buharkent’teki Denizbank ATM’sini kullandım. Şifremi girip para çekme işlemini onayladığımda ATM’den para sayma sesi gelmesine rağmen para çıkışı olmadı ve cihaz arızaya geçti. Kartımı geri verdi ancak hiçbir şekilde nakit alamadım.
İki gün sonra tekrar para çekmek için ATM’ye gittiğimde hesabımda para görünmedi. Hesap özetine baktığımda, ATM’nin arızaya girdiği gün 14.800 TL’nin çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben o gün hiçbir şekilde parayı teslim alamadım ve 14.800 TL tutarındaki emekli maaşım fiilen bana ödenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, paranın kasada kalmış olabileceği söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Emekli maaşım olan 14.800 TL’nin, ATM arızası nedeniyle tarafıma ödenmemiş olmasına rağmen hesabımdan düşülmesi sebebiyle, 14.800 TL’nin ivedilikle tekrar hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
