to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Hesabından ATM Çekiminde Haksız Ücret
Denizbank’ta bulunan emekli maaş hesabımdan 27.01.2026 tarihinde Muğla/Dalyan’daki ATM’den para çekerken 75 TL işlem ücreti kesildi. Yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım ve bunu emekli maaş hesabı için kesinlikle haksız buluyorum.
Konu hakkında bilgi almak için bankaya başvurduğumda, bu ücretin alınacağını, emekli maaş müşterisi olmamın da durumu değiştirmeyeceğini söylediler. Emekli maaşımı aldığım hesaptan sadece kendi paramı çekmek için ayrıca bir ücret ödemek zorunda bırakılmak, kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Emekli maaş hesaplarından para çekme işlemlerinde herhangi bir ücret alınmamasını ve bu çerçevede tarafımdan kesilen 75 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Uzun sürmesine rağmen sorun çözüldü. Teşekkürler.
