Afyon Şubesinde Gişe Personelinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

16.30 suları civarında Afyon Merkez Ambaryolu Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. 2 numaralı gişede görevli, siyah saçlı esmer kadın personelin tavrı ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Sorduğum sorulara cevap vermeye tenezzül etmiyor gibi bir tavır sergiledi, konuşma tarzı ve hitabı nezaket sınırlarının dışındaydı. Müşteriyle iletişimi sanki zorla ve isteksiz yapıyormuş izlenimi veriyordu.

Bir banka çalışanının, özellikle de gişede birebir müşterilerle muhatap olan bir personelin çok daha nazik, açıklayıcı ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilere karşı daha nazik ve saygılı davranması konusunda bilgilendirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.