to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartta Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İptal Reddi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Önceki yıllarda kart aidatı alınmazken, 13 Ocak 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu şekilde bir aidatla karşılaşacağım belirtilmemişti, uzun süre de herhangi bir aidat alınmadığı için bu tutarı haksız buluyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bankanızla iletişime geçtim ancak kart aidatının iptal edilemeyeceği yönünde yanıt aldım. Müşteri olarak yıllardır kartınızı kullanmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatının hem alınmasını hem de itirazıma rağmen iptal edilmemesini kabul etmiyorum.
Kesilen 821,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
