to read complaints and reviews, or file yours.68.000 TL Kredimde %7 Aylık Faiz Ve Sigortasız Yapılandırma Şikayeti
Denizbank’ta bulunan 68.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi 36 ay vade ile yapılandırmak istediğimde, bana sadece sigortasız yapılandırmaya izin verildi ve aylık %7 gibi son derece yüksek bir faiz oranıyla yeni ödeme planı sunuldu. Sigortalı bir seçenek bırakılmaması ve sunulan bu faizin fahiş düzeyde olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüğümde, aynı şartların geçerli olduğu, başka bir alternatif sunulamayacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcileri ve şube, bu uygulamanın banka politikası olduğunu söyleyerek itirazımı dikkate almadı ve daha makul bir faiz oranı veya farklı bir yapılandırma seçeneği sağlamadı.
Kredimin sigortasız olacak şekilde zorunlu gibi sunulması ve aylık %7 faiz oranıyla yapılandırılmak istenmesi nedeniyle, bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir faiz oranıyla, mümkünse sigortalı seçeneklerin de sunulduğu adil bir yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
