to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Teklifinde Aşırı Yüksek Faiz Ve Sigortasız Şartlar Kabul Edilemez
Denizbank’tan kullanmış olduğum bireysel kredimi maddi zorluklar nedeniyle yapılandırmak istedim. Mevcut kredi faiz oranım 4,54 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda en az kalan vade, en fazla ise 24 ay üzerinden, faiz oranının 6,64 olarak ve sadece sigortasız şekilde yapılandırma yapılabileceği tarafıma iletildi.
Ben faiz oranının bu kadar yüksek olmasını ve zorunlu olarak sigortasız yapılandırma sunulmasını kabul edemeyeceğimi, bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğümü belirttim. Buna rağmen banka, yapılandırmada sigortalı ürün verilemeyeceğini ve faizin 6,64 olacağını söyleyerek başka bir seçenek sunmadı.
Maddi imkanlarımız zaten kısıtlıyken, bu şekilde faiz oranını üst seviyeye çıkarıp daha fazla faiz yükü bindirilmesinin, tarafıma makul ve geçerli bir şekilde açıklanamadığını düşünüyorum. Kredimi, daha makul bir faiz oranı ile ve sigortalı şekilde yeniden yapılandırmak istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi yapılandırmamın adil, yasal çerçevede ve ödeyebileceğim şartlarda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’tan bireysel kredimi maddi zorluklar nedeniyle yapılandırmak istedim, ancak faiz oranının %6,64 ve sigortasız teklif edilmesi kabul edilemez. Daha makul bir faiz oranı ve sigortalı yapılandırma talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Dönüş oldu mu