to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Bonus Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve Çözüm Beklentisi
Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, otomatik ödeme talimatına toplam 500 TL bonus (iki talimat için 250’er TL) kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bonusun ocak ayında hesabıma yatacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak ocak ayı bitmesine rağmen toplam 500 TL bonus tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte iki kez şikayet kaydı açtırdım ve en son az önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve bonus ödemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, taahhüt edilen toplam 500 TL bonusun hesabıma açık ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan olmadı geri dönüş bekliyorum
