to read complaints and reviews, or file yours.27.000 TL Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet
SGK emekli maaşımı Denizbank Soğanlık Şubesi’ne taşıdım ve banka ile 27.000 TL promosyon ödemesi konusunda anlaştım. Görüşme sırasında promosyon tutarının, maaşım yattıktan sonra 2-3 iş günü içinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
Emekli maaşım 21.06.2026 tarihinde Denizbank Soğanlık Şubesi’nde açılan hesabıma yattı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şubeyle ve çeşitli birimlerle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “sistemsel bir hata” olduğu ifade edildi, bunun dışında somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Maaşımı bu bankaya özellikle promosyon taahhüdü nedeniyle taşımış olmama rağmen, verilen sürede ödeme yapılmaması ve sadece “sistem hatası” denilerek sürecin uzatılması beni mağdur etmektedir. Anlaşılan 27.000 TL promosyon tutarının herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
