to read complaints and reviews, or file yours.1990 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank’a ait uzun süredir kullandığım Black Mastercard’ımdan 06.06.2026 tarihinde 1.990 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın bu kadar yüksek olması ve tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olması beni rahatsız etti.
Herhangi bir onayım alınmadan kartımdan bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum. Yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, söz konusu 1.990 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aidat tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
