to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 saat 12.00 için İstanbul Barnathan’a kahvaltı rezervasyonum vardı ve maalesef yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Açık büfe kahvaltı, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Büfe alanı dağınık ve pisti, hijyen açısından rahatsız ediciydi. Biten ürünler uzun süre yenilenmedi, büfe adeta sahipsiz bırakılmış gibiydi ve kimse takip etmiyordu.
Garsonlar arasında ciddi bir iletişimsizlik vardı. Defalarca çay istememize rağmen çay bir türlü gelmedi. Daha da kötüsü, çayı sonunda getiren garson arkadaşımın üzerine çay dökerek yaktı. Buna rağmen ne doğru düzgün bir özür dilendi ne de durum ciddiye alındı.
Ayrıca bir kadın çalışanınızın üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. “3 kuruş paraya kahvaltı yapıyorsunuz, bir de hizmet bekliyorsunuz” şeklinde, herkesin içinde yüksek sesle konuşarak bize çıkıştı ve mekândaki herkes bu olaya şahit oldu. Bu tavır hem müşteri olarak bizi küçük düşürdü hem de mekanın kurumsal kimliğine yakışmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrası işletmeden öncelikle yaşananlar için samimi bir özür ve yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu şekilde saygısız üsluba sahip bir çalışanın müşteri ile birebir temas edeceği bir pozisyonda çalıştırılmamasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
19 Nisan günü saat 13:00 civarında üç kişi olarak Barnathan Galata’ya açık büfe hizmeti almak için gittik. Ancak açık büfedeki ürünler sanki bir önceki servisten kalmış gibi bayat ve özensiz görünüyordu, sunumları oldukça kötüydü. Biten ürünlerin yerine yenileri konulmadı, adeta “olanla yetinin” tav...
16.10.2025 tarihinde eşimle birlikte yıldönümümüzü kutlamak için Beyoğlu Barnathan’a gittik. Ancak bu özel günümüz tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yemekler lezzetsizdi, tatlı servisi de oldukça kötüydü. Garson, tatlıyı masamıza bırakırken diğer garsona yüksek sesle bağırarak konuştu ve bu durum b...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00-19.30 arasında Barnathan Rooftop’a ilk kez gittik. Mekanın manzarası için tercih etmiştik fakat servis konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Garsonların hepsi oldukça kaba davrandı. Özellikle t** isimli çalışan, yemeğimiz bitmeden üç kez tabağımızı almaya çal...
Yıllardır severek gittiğim Barnathan Galata’ya bugün saat 15.00 civarında yine keyifli bir yemek yiyebilmek için uğradım. Mekânda boş masa olmasına rağmen kapıdaki genç görevli, bizi özellikle arka tarafta, rüzgâra açık olan 6 kişilik bir masaya yönlendirmeye çalıştı. Manzaralı ve sobalı kısımda boş...
Bugün saat 15:30–16:00 civarında Beyoğlu’nda severek gittiğimiz, hatta şehir dışından gelen arkadaşlarımızı bile götürdüğümüz Barnathan İstanbul’a bir arkadaşımla birlikte gittik. Ancak garson olarak çalışan personel, bizi ısıtıcı olmayan, rüzgarlı ve adeta en ücra köşedeki bir masaya oturtabileceği...
Yorumlar