Ödeme Yapıldıktan Sonra Servis Hizmeti Sağlanmadı

DemirDöküm Nitromix kombim için 16.09.2025 tarihinde, kış aylarına girmeden bakım yaptırmak amacıyla 0850’li müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ser...

DemirDöküm Nitromix kombim için 16.09.2025 tarihinde, kış aylarına girmeden bakım yaptırmak amacıyla 0850’li müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ser...

07 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım DemirDöküm 12000 BTU Kion klima ertesi gün elime ulaştı. İlgili yetkili servisten montaj için WhatsApp...
6 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım DemirDöküm A7 model klimamın kurulumu Bursa Yıldırım’daki adresime yapıldı. Kurulum için gelen ekip, işçilik açısından son derece özensiz davrandı ve montaj sonrası duvarda ciddi bir hasar ve kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca, kurulumdan kısa bir...

1 ay önce Samsun’daki evime sıfır DemirDöküm Nitromix kombi takıldı. Cihaz kurulumdan bir hafta geçmeden iç aksamında su kaçırmaya başladı ve servis gelip pompa değişimi yaptı. Ancak bu işlemden bir hafta sonra kombi f. 32 hata kodu vermeye başladı. Servis tekrar geldi, kontrol etti fakat herhangi b...

DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaklaşık 2 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki servisinizle iletişime geçmemize rağmen, verilen tarihlerde iki kez randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 2 haftadır soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Çalışan i...

DemirDöküm R32 model klimamı Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki evimde kurulumdan beri kullanıyorum. Ancak cihaz ne soğutma ne de ısıtma işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor, performansı 9’luk klima standartlarının çok altında. Bu sorun cihaz kurulduğu günden beri sürekli olarak devam ediyor. Yaşa...
DemirDöküm Termoline şofbenimizi 24 Temmuz’da garanti kapsamında Adana Seyhan Yeşiloba’daki yetkili servise teslim ettik. Aradan geçen süre zarfında defalarca servis ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde 'yedek parça bekleniyor' yanıtı alıyoruz. Hangi parçanın beklendiğiyle ilgili de tarafımı...

DemirDöküm hidrolik şofbenimde 3 gün önce F1 arızası meydana geldi. 0850 222 18 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, operatörler sürekli olarak 21 ile başlayan bir seri numarası sordular. Ancak eski tip şofben kullandığım için, seri numaram 100970 ve bu nedenle istenen numarayı paylaşmam müm...



Yaklaşık bir yıl önce Batman DemirDöküm bayisinden satın aldığım 12.000 BTU klimam, aldığım günden bu yana çalışıyor. Olmasına rağmen kesinlikle soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis geldi, farklı yöntemlerle çözüm aradılar ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı. Her seferinde uğraşm...
DemirDöküm Kion 18 a inverter model klimam yaklaşık 10 gündür yeterli derecede soğutmuyor. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve ürünümün garantisi devam ediyor. Sorun üzerine 5929422 müşteri numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Servis gündüz saatlerinde geldi, filtre temizliği ve bazı ölçümler yaptı. Anc...

25.07.2025 tarihinde kombim için 1724 TL ödeyerek bakım hakkı satın aldım. Ancak, servis geldiğinde cihazın seri numarası kontrol edilmediği için bakım yapılmadan geri dönüldü. Satış sırasında seri numarasının neden kontrol edilmediğini ve bilgi güncelliği sağlanmadan neden işlem yapıldığını anlamıy...

10 ay önce 0 evime taktırmış olduğum DemirDöküm P35NG markalı kombim F20 arızası verdi. 08502221833 iletişim numarasından servis talep etmeme rağmen ilgili kombi aynı arızayı ikinci kez verdiği için ücret tarifesi uygulayacaklarını ilettiler. 2 yıl garanti kapsamı altında olan kombide neden ücret ta...
DemirDöküm çağrı merkezi aracılığıyla hermetik şofben için yetkili servisini aradım. Servis, şofben, proje ve diğer masraflar için 25.000 TL istedi. Kabul ettim, aynı gün için de randevu verdiler. O gün gelmediler ve benim haberim varmış gibi evdeki kişiye bilgi vermişler. Ertesi gün geldiklerinde i...

08.05.2025 Tarihinde Eskişehir Demir mühendislik den DemirDöküm l 275 şofben aldım. Montaj ve diğer ek giderler dahil 21000₺ dahil anlaştık montaj gönderdikleri eleman gözetiminde kurulum esnasında şofben içinden su akmaya başladı. Montaj yapan Demir müh. Ekibi durumu arayarak ve video ile geri bild...

05.05.2025 tarihinde aldığım termosifon hâlâ takılmadı. Müşteri hizmetleri, servisin numarasını veriyor ancak servis telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerini günde en az iki kere arıyorum, bugün takılacak diyorlar fakat hâlâ gelen yok. Yarın aldığım yere iade edeceğim. DemirDöküm'ü tercih ederek bir h...
24.04.2025 tarihinde DemirDöküm tarafından yıllık kombi bakımı için tarafıma ulaşıldı ve 25.04.2025 günü saat 17:00 için bir randevu oluşturuldu. İstanbul Kağıthane bölgesinde hizmet veren U*** P***** DemirDöküm Yetkili Servisi’nin bu hizmeti sağlayacağı belirtildi. Ancak, belirtilen gün ve saatte h...
Bir hafta önce kombi sıcak su akıtmamaya başladı. DemirDöküm servisini aradım. Bir eleman geldi, tamiri yaptı. Sıcak su aktı. 2.000 civarı bir ücret a...
Merhabalar, 14.05.2025 tarihinde sabah uyandığımda, yaklaşık 1 aylık olan DemirDöküm Vintomix kombimin tahliye musluğundan tüm gece boyunca su sızdığını fark ettim. Kombi mutfakta bulunduğundan dolayı, mutfak zemini, halı, kombi dolabında bulunan tost makinesi, mutfak robotu, kahve makinesi ve ızg...

İnternet üzerinden Antalya iline teslimat DemirDöküm termosifon aldım. Yeni ev kuracağımdan dolayı başka yerde yaşamaktayım ve kurulum için gelinecek adreste sürekli bulunmuyorum. Bu sebeple defalarca hem merkez numarası hem WhatsApp hesabı hem de kurulum ekipleriyle irtibata geçmeme rağmen tarafıma...

DemirDöküm AtromixP20 kombiyi Mayıs 2023 tarihinde monte ettirerek garantiyi başlattım, ayrıca ek garanti de satın aldım. Ancak bu cihaz ilk aylardan ...