to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm hidrolik şofbenimde 3 gün önce F1 arızası meydana geldi. 0850 222 18 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, operatörler sürekli olarak 21 ile başlayan bir seri numarası sordular. Ancak eski tip şofben kullandığım için, seri numaram 100970 ve bu nedenle istenen numarayı paylaşmam mümkün değildi. Görselini de paylaşabileceğimi belirttim fakat müşteri hizmetleri, eski tip şofbenlerle ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve bana sağlıklı bir yönlendirme yapamadılar.
Bu süreçte, 15.08.2024 tarihinde taktırdığım ve hâlâ garanti süresi dolmamış olan şofbenin akış şalteri (flow Switch) tekrar arızalandı. Parçanın garanti kapsamında olmasına rağmen, 4300 TL ödeyerek yenisini taktırmak zorunda kaldım. Oysa bu parçanın piyasa fiyatı 250-300 TL civarındadır. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve servis formu ile ödeme dekontum mevcut. Çıkan eski parça da hâlâ elimde duruyor.
Müşteri hizmetlerinin yetersiz bilgilendirmesi ve yönlendirmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Garanti süresi içinde ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldığım için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm L275_L350 F gazlı şofbeni 3 yıl önce aldık. Ürünün garantisi süresi dolduktan sonra F4 arızası vermeye başladı ve suyu ısıtmıyordu. Bazen ısınıyor, bazen ısınmıyordu. 07.05.2025 tarihinde servis geldi. Parça değişimi yapılırsa sorun olmayacağını, ya da temizleyip aynı parçaları kullanabil...
15-04-2022 tarihinde hermetik DemirDöküm şofben satın aldım. Aldığımdan bu yana sürekli olarak 15 günde bir ya da bazen ayda bir F1 arızası veriyor. Servis geldiğinde cihaz arızayı göstermiyor ve 'bir şey yapamam' diyerek ayrılıyor. En son 03-04-2024 tarihinde yine F1 arızası meydana geldi. Çağrı me...
01.02.2025 tarihinde DemirDöküm şofbenimin bozulması üzerine ''444 1 833'' numaralı mim adlı yetkili müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm temsilci şofbende yer alan ''F1'' hatasının bakım yapılmadan ve teknik servis randevusunun bakım ücreti şu an ödenmeden oluşturulamayacağını söyledi ve tek bak...
24/10/2022 'de alınan fakat 25/09/2023'de kullanılmaya başlanan DemirDöküm marka doğal gazlı şofben, yaklaşık olarak bir aylık kullanımdan sonra arıza yapmıştır. 0850 222 1 833 numaralı genel merkez numarasını aradığımda, bana şofbenin kurulumunun yanlış yapıldığını, garanti dışı kaldığını ve servis...
Herkese merhabalar, DemirDöküm Şofben pişmanlıktır! Yeni eve taşındıktan sonra (1 yıl önce) aldığım DemirDöküm şofben ve zorunlu olarak aldırılan emsallerinin kat pahalısı DemirDöküm orijinal borusu alındıktan 2 ay sonra sıcak su bir anda soğuk su akıttı ve sürekli F1 hatası verdi. Erzurum Palandöke...
Yorumlar