to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombiye Arıza Sonrası Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet
10 ay önce 0 evime taktırmış olduğum DemirDöküm P35NG markalı kombim F20 arızası verdi. 08502221833 iletişim numarasından servis talep etmeme rağmen ilgili kombi aynı arızayı ikinci kez verdiği için ücret tarifesi uygulayacaklarını ilettiler. 2 yıl garanti kapsamı altında olan kombide neden ücret tarifesi uyguladıklarını sorduğumda 'Garantinizi uzatsaydınız böyle olmazdı' gibi komik bir yanıt aldık. Önceki marka kombimde 10+ yıl hiç sorunsuz kullanmıştım bu marka ise 0 ev 0 kombi kaçıncı arızasını veriyor. Kullanıcı hatası bile olmayan bu arızada neden ücret talep ediliyor.
Değerli Müşterimiz Ali K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Merhabalar, İlginiz için teşekkürler, fakat henüz tarafımla iletişime geçen herhangi bir yetkili olmadı.
